A.規(guī)范服務(wù)
B.服務(wù)承諾
C.首問(wèn)責(zé)任
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A.目標(biāo)任務(wù)
B.年度指標(biāo)
C.年度業(yè)績(jī)
D.績(jī)效評(píng)估
A.一次受理;二次辦結(jié);三次上門。
B.一次告知;二次受理;三次辦結(jié)。
C.一次告知;二次辦結(jié);三次上門。
A.領(lǐng)導(dǎo)滿意
B.上級(jí)滿意
C.群眾滿意
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
A.5.3
B.4.1
C.4.3
D.4.2
最新試題
對(duì)可以受理的業(yè)務(wù),需要服務(wù)對(duì)象填寫(xiě)格式文本的,工作人員應(yīng)按()向其提供,并指導(dǎo)填寫(xiě),必要時(shí)()填寫(xiě)。無(wú)格式文本要求的,不得故意進(jìn)行刁難。
在服務(wù)中要樹(shù)立()的服務(wù)理念,真心實(shí)意為服務(wù)對(duì)象著想,勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的做好本崗位服務(wù)工作。
工作人員在受理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)()服務(wù)對(duì)象的身份條件和業(yè)務(wù)申請(qǐng)材科,對(duì)符合的應(yīng)按相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理程序和操作規(guī)則,在規(guī)定的()內(nèi)予以辦結(jié);對(duì)不符合的,則應(yīng)按各業(yè)務(wù)條線要求出具()。
《勞動(dòng)合同法》由第十屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議通過(guò),于()起施行。
行風(fēng)(政風(fēng))建設(shè)的最終目的是讓()。
服務(wù)窗口工作人員應(yīng)()上崗、微笑服務(wù),應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一。
讓服務(wù)對(duì)象滿意的標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)工作測(cè)評(píng)滿意率達(dá)()以上,服務(wù)對(duì)象總體評(píng)價(jià)優(yōu)良。
工作人員在服務(wù)過(guò)程中,不得在服務(wù)對(duì)象面前流露出()情緒,也不得使用不禮貌的手勢(shì)及動(dòng)作。
本市高等院校畢業(yè)學(xué)年學(xué)生參加中高層次培訓(xùn),鑒定合格后補(bǔ)貼比例為()。
就業(yè)服務(wù)接待場(chǎng)所的辦事告知單和各種宣傳資料擺放整齊,并()服務(wù)對(duì)象取閱。