單項選擇題工作人員在服務(wù)過程中,不得在服務(wù)對象面前流露出()情緒,也不得使用不禮貌的手勢及動作。

A.不耐煩或不聽
B.不高興或不滿
C.不耐煩或不滿


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服務(wù)窗口標(biāo)識統(tǒng)一醒目,柜臺設(shè)置方便工作人員與()交流,電腦自助查詢運行正常。

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落實首問責(zé)任制的第一責(zé)任人是指:()

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工作人員在受理服務(wù)對象的業(yè)務(wù)申請時,應(yīng)當(dāng)仔細詢問和了解,切實弄清服務(wù)對象的(),以便提供及時有效的服務(wù)。

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非正規(guī)勞動組織的初審單位是?()

題型:單項選擇題