問答題(三級)簡述“11185”客戶服務的特點和服務內(nèi)容。
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1.多項選擇題(四級)郵政通信企業(yè)具有()兩大性質(zhì)。
A、服務性
B、獨立性
C、公用性
D、全程全網(wǎng)
2.單項選擇題(四級)為保證郵政法的貫徹實施,國務院于()頒布實施《中華人民共和國郵政法實施細則》。
A、1990年11月12日
B、1991年12月11日
C、1989年11月12日
D、1989年12月11日
3.單項選擇題(四級)《郵政法》于()起施行。
A、1985年1月1日
B、1987年1月1日
C、1989年1月1日
D、1990年1月1日
4.單項選擇題(四級)郵政通信的生產(chǎn)活動是通過()來產(chǎn)生效用。
A、傳遞信息
B、創(chuàng)造物質(zhì)財富
C、物質(zhì)生產(chǎn)
D、提高服務水平
5.單項選擇題(四級)用戶對交寄的給據(jù)郵件,可以在()進行查詢,郵政企業(yè)及其分支機構應當在規(guī)定的期限內(nèi)將查詢結果通知查詢?nèi)恕?/a>
A、交寄之日起半年內(nèi)
B、交寄之日起一年內(nèi)
C、交寄次日起半年內(nèi)
D、交寄次日起一年內(nèi)
最新試題
國際郵件按_____可分為優(yōu)先函刊和非優(yōu)先函件。(三級)
題型:填空題
(三級)在國際郵件中,()內(nèi)禁止寄遞已蓋銷或未蓋銷的郵票。
題型:多項選擇題
(三級)中國是()年加入萬國郵政聯(lián)盟的。
題型:單項選擇題
國內(nèi)特準免費寄遞的郵刊:包括義務兵免費信件、郵政公事、盲人讀物和_____。(四級)
題型:填空題
(三級)財產(chǎn)所有權指所有人依法對自己的財產(chǎn)享有_____、使用、收益和處分的權利。用戶對郵件、匯款享有_____。
題型:填空題
(三級)經(jīng)營者是指為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務的公民、______或者其他經(jīng)濟組織。
題型:填空題
(三級)下列屬于郵政EMS延伸服務項目的有()
題型:多項選擇題
(三級)根據(jù)《郵政法》的規(guī)定,用戶有選擇用郵的_____的權利,郵政企業(yè)不得非法干涉。
題型:填空題
(三級)合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止_____的協(xié)議。
題型:填空題
(三級)當事人訂立合同,可采取承諾、_____方式。
題型:填空題