多項選擇題以下哪些變更操作屬于非授權變更？（）
A.未提交變更工單，系統管理員直接在生產環(huán)境上面執(zhí)行變更操作
B.已提交變更工單，但未完成變更審批，實施人員按照變更計劃時間實施變更
C.變更工單已完成授權審批，但實際變更實施時間與變更計劃時間不一致
D.變更實施過程中出現異常，無法按照變更計劃的時間和方案進行操作，緊急獲取部門領導額外授權后完成變更實施
E.變更實施過程中發(fā)現原有變更方案不完善，管理員依靠自身豐富的經驗及增加變更操作步驟，完成變更實施
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
4.問答題請說明ITSM的定義。
5.單項選擇題下列哪項是配置基線？（）
A.配置管理數據庫中的標準配置
B.標準配置項的描述
C.以交付的一系列配置項
D.有關一項產品或服務的“快照”，以作為配置審計和變更回撤的基準
最新試題
各服務報告之描述中的必要信息包括其（）、目的、讀者、頻率以及數據來源的詳細信息。
題型：單項選擇題
在確定ISO/IEC 20000-1認證是否適用于已外包其數據中心管理的組織時，主要因素是什么？（）
題型：單項選擇題
當某內部小組運作服務管理流程的一部分時，需要使用哪個流程來管理該小組？（）
題型：單項選擇題
需要為審核生成的兩種文件是（）與成績記錄的證據。
題型：單項選擇題
為了討論服務績效，服務提供方與客戶之間需要多久舉行一次會議？（）
題型：單項選擇題
ISO/IEC 20000系列的第1部分與其他部分有何不同？（）
題型：單項選擇題
哪項是ISO/IEC 20000-1中給“記錄”所下定義的一個例子？（）
題型：單項選擇題
服務管理計劃中不包括以下哪項？（）
題型：單項選擇題
服務改進政策必須包括什么？（）
題型：單項選擇題
下列哪組輸入最適合用來確定某IT 服務的服務連續(xù)性與可用性要求？（）
題型：單項選擇題