單項選擇題負(fù)責(zé)實施旅游接待計劃,聯(lián)絡(luò)、組織協(xié)調(diào)、維護(hù)安全、處理問題等,是()的職責(zé)。

A.地陪導(dǎo)游人員
B.景點講解員
C.海外領(lǐng)隊
D.全陪導(dǎo)游人員


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2.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的雙重效益是指()。

A.旅行社效益和導(dǎo)游員效益
B.經(jīng)濟(jì)效益和社會效益
C.游客效益和導(dǎo)游員個人效益
D.生態(tài)效益和社會效益

3.單項選擇題導(dǎo)游員處理問題時所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.維護(hù)游客權(quán)益
B.針對性
C.雙重效益
D.合理而可能

5.單項選擇題導(dǎo)游員對每一位游客都一視同仁,同樣熱情、友好和禮貌,為大家提供同樣的服務(wù),稱為()。

A.禮貌服務(wù)
B.等距離服務(wù)
C.規(guī)范化服務(wù)
D.個性化服務(wù)