單項(xiàng)選擇題傾聽(tīng)的首要目的是理解和記憶說(shuō)話者的信息，可以問(wèn)一些問(wèn)題來(lái)弄清材料并查明細(xì)節(jié)。這樣的傾聽(tīng)類(lèi)型是（）

A.內(nèi)容傾聽(tīng)
B.批判性傾聽(tīng)
C.同理心傾聽(tīng)
D.同情心傾聽(tīng)


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1.單項(xiàng)選擇題組織與社會(huì)媒體之間產(chǎn)生的沖突屬于（）

A.橫向沖突
B.縱向沖突
C.內(nèi)部沖突
D.外部沖突

2.單項(xiàng)選擇題衣著得體，儀態(tài)端莊屬于（）

A.非語(yǔ)言溝通
B.身體語(yǔ)言溝通
C.副語(yǔ)言溝通
D.語(yǔ)言溝通

3.單項(xiàng)選擇題顧客是企業(yè)倫理溝通的（）

A.內(nèi)部溝通對(duì)象
B.外部溝通對(duì)象
C.重點(diǎn)溝通對(duì)象
D.一般溝通對(duì)象

4.單項(xiàng)選擇題“我們想增加訂貨量，你看能否在價(jià)格上更優(yōu)惠些？”這樣的提問(wèn)類(lèi)型屬于（）

A.探索式提問(wèn)
B.引導(dǎo)式提問(wèn)
C.協(xié)商式提問(wèn)
D.澄清式提問(wèn)