商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。

索取名片的方法包括（）。

營(yíng)銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

宴請(qǐng)時(shí)要注意（）。

接電話的基本原則包括（）。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語氣不好時(shí)，（）。

以下（）是用戶投訴的原因。