演示者清晰的表達包括（）。

溝通的原則包括（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。