客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

演示資料的制作原則包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

宴請時要注意（）。

在根據SMART原則設定演示目標時，要特別注意的是（）。

營銷面談的開場設計的要點包括（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

與客戶面談時要（）。

以下關于傾聽技巧的說法正確的是（）。

演示者清晰的表達包括（）。