客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

發(fā)問策略對(duì)成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡(jiǎn)易要領(lǐng)：（）。

客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。