多項(xiàng)選擇題成交的基本策略包括：（）

A.沉著冷靜，堅(jiān)定信心
B.善于撲捉信號(hào)，抓住成交時(shí)機(jī)
C.全盤托出，破釜沉舟
D.堅(jiān)忍不拔，力爭(zhēng)成交
E.保留一定的成交余地


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)商品的特點(diǎn)，售后服務(wù)主要有以下幾種（）。

A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題直接請(qǐng)求成交法一般適合于的情況是（）。

A.老顧客
B.顧客已發(fā)出購(gòu)買信號(hào)后
C.新顧客
D.在解除顧客存在的重大障礙

3.多項(xiàng)選擇題成交信號(hào)表現(xiàn)形式有（）。

A.表情信號(hào)
B.語(yǔ)言信號(hào)
C.行為信號(hào)
D.動(dòng)機(jī)信號(hào)

5.多項(xiàng)選擇題顧客異議的動(dòng)機(jī)主要有（）。

A.作為不想購(gòu)買或不便于購(gòu)買的借口
B.謀求對(duì)某些產(chǎn)品推銷要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見
D.對(duì)推銷人員的不滿