替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。

客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。

接近話語的步驟如下：（）。