任何企業(yè)在向目標(biāo)市場銷售其產(chǎn)品時，都將面臨四種類型的競爭者，分別是（）、（）、產(chǎn)品形勢競爭者和（）。

對分銷商的評估，可以采取的方法有（）、（）、銷售費(fèi)用評估法。

商客中心經(jīng)理與主管業(yè)務(wù)副總、物流中心經(jīng)理、物流中心主管以及商客中心副經(jīng)理之間的溝通，分別屬于組織溝通中的哪種類型（）。

油品營銷中需要經(jīng)常面對的客戶異議為（）、（），其中需要著重處理的是（）。

細(xì)分市場的客觀基礎(chǔ)是同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求存在著（）。

細(xì)分成品油市場的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)通常有地理因素、人口因素、（）、（）。

（），及時向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，是贏得顧客滿意的基本條件。

在分析成品油市場競爭者時應(yīng)注意的三個變量是（）、（）和（）。

影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素主要有產(chǎn)品因素、顧客因素、企業(yè)因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、（）、（）。

（）指銷售單位按有關(guān)規(guī)定已讓用戶提走實(shí)物，但尚未開具銷售發(fā)票結(jié)算和登統(tǒng)作銷售。目前這樣的銷售業(yè)務(wù)不允許發(fā)生。