商客中心經理與主管業(yè)務副總、物流中心經理、物流中心主管以及商客中心副經理之間的溝通，分別屬于組織溝通中的哪種類型（）。

最大的市場需求是指對應于最高的（）的市場需求。

現代管理理論中通常說的管理的四大職能包括（）。

根據羅伯特•卡茨的研究，他發(fā)現管理者需要三種基本的技能或素質，即概念技能、（）、（）。

細分市場的客觀基礎是同一產品的消費需求存在著（）。

溝通不僅是指意義的（），還包括被對方（）。

在著名的馬斯洛需求層次論中，五個層次的需求從低到高依次為：生理需求、（）、社交需求、（）和自我實現需求。

細分成品油市場的依據和標準通常有地理因素、人口因素、（）、（）。

波特的“五力分析模型”認為：決定一個行業(yè)在長期內在吸引力的五種力量分別是來自（）、（）、（）、購買者和供應商。

影響分銷渠道設計的因素主要有產品因素、顧客因素、企業(yè)因素、經濟環(huán)境因素、（）、（）。