多項選擇題在進(jìn)行裝拆移修工作的同時，要求對小區(qū)內(nèi)的哪些設(shè)備進(jìn)行巡查（）

A.交接箱
B.人（手）井
C.管道
D.光電纜


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題在上門服務(wù)施工作業(yè)完畢后，應(yīng)做到以下哪些工作（）

A.要對客戶使用的電信產(chǎn)品做通檢測試
B.要向客戶做現(xiàn)場使用演示
C.將挪動的客戶物品及時復(fù)位，用自帶干凈抹布將現(xiàn)場清理干凈
D.如客戶有不滿意的地方，應(yīng)及時處理解決或給予合理解釋

2.多項選擇題寬帶安裝施工完畢后，應(yīng)向客戶做哪些方面的介紹（）

A.明確告知客戶賬號和密碼
B.進(jìn)行寬帶速率測試
C.將寫有寬帶賬號、申告電話等信息的標(biāo)簽貼在MODEM背面
D.向客戶詳細(xì)介紹所有軟件的安裝和使用方法

3.多項選擇題上門服務(wù)時，應(yīng)做到以下哪些要求（）

A.提前檢查工具、材料、備件、單據(jù)是否攜帶齊全
B.進(jìn)門時需穿上鞋套，使用墊布放置工具包、材料
C.在施工作業(yè)開始前，主動向客戶說明電信服務(wù)的界面
D.在施工作業(yè)完畢后，要向客戶做現(xiàn)場使用演示

4.多項選擇題地（市）分公司網(wǎng)運部裝維工作職責(zé)包括（）

A.編制和落實裝維服務(wù)相關(guān)維護(hù)費用預(yù)算和計劃，實施裝維成本管控
B.定期對裝維工作指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析和考核
C.對裝維工作應(yīng)急事件的處理
D.參加客戶服務(wù)部門組織的服務(wù)質(zhì)量分析會

5.多項選擇題對下列哪些投訴要優(yōu)先處理（）

A.媒體曝光的重大投訴
B.高價值或重要客戶的投訴
C.短時間內(nèi)大量出現(xiàn)的具有廣泛性的投訴
D.客戶的重復(fù)投訴