單項選擇題為滿足游客的需求，導游員應(yīng)將（）有機地結(jié)合起來。
A、規(guī)范化服務(wù)和個性化服務(wù)
B、合理化服務(wù)和特殊服務(wù)
C、標準化服務(wù)和合理化服務(wù)
D、個性化服務(wù)和特殊服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在我國現(xiàn)代導游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時期，導游工作的主要特點是（）。
A、經(jīng)濟性接待
B、外事接待
C、依附于外事政治工作
D、為國家創(chuàng)外匯
2.單項選擇題在現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大支柱中處于核心地位的是（）。
A、旅行社
B、飯店
C、旅游交通
D、旅游景區(qū)
3.單項選擇題導游員既要執(zhí)行國家的方針政策和旅行社的旅游計劃，又要將游客的意見、建議和投訴向旅行社轉(zhuǎn)遞直至上達旅游行政管理部門。這體現(xiàn)了導游服務(wù)紐帶作用的（）。
A、承上啟下
B、溝通內(nèi)外
C、協(xié)調(diào)左右
D、統(tǒng)領(lǐng)全局
4.單項選擇題（）導游服務(wù)是指導游員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內(nèi)容和標準向游客提供的旅游接待服務(wù)。
A、國家標準
B、組團合同
C、旅游協(xié)議
D、旅行任務(wù)
5.單項選擇題導游服務(wù)是指導游員代表（），接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內(nèi)容和標準向游客提供的旅游接待服務(wù)。
A、組團社
B、地接社
C、旅行社
D、被委派的旅行社
最新試題
對火災(zāi)事故的處理中，導游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?。
題型：多項選擇題
導游人員應(yīng)根據(jù)（）情況適時調(diào)整音量大小與強弱。
題型：多項選擇題
送走旅游團后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。
題型：多項選擇題
如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。
題型：多項選擇題
態(tài)勢語言包括（）。
題型：多項選擇題
旅游團抵達后導游員確認團隊的方法（）。
題型：多項選擇題
導游講解的針對性原則主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
全陪在旅途的各站服務(wù)，應(yīng)做的工作（）。
題型：多項選擇題
游客患急重病須搶救時，導游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場。
題型：多項選擇題
地陪在旅游團抵達前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。
題型：多項選擇題