單項選擇題如果游客提出的個別要求是合理的并且經(jīng)過努力是可以辦到的，導游員就應該（）游客的要求。
A、婉言拒絕
B、明確反對
C、努力滿足
D、盡量滿足
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1.單項選擇題處理好游客的個別要求，不僅是對導游員處理問題能力的一種考驗，而且也是對導游員（）的一種檢驗。
A、服務質(zhì)量
B、服務能力
C、服務技巧
D、服務方法
2.單項選擇題游客的個別要求是指旅游團到達旅游目的地后的旅游過程中，個別游客或部分游客提出的各種（）的特殊要求。
A、計劃內(nèi)
B、計劃外
C、不合理
D、合理但不可行
3.單項選擇題游客要求外出自費品嘗風味餐，并盛情邀請導游員參加，導游員（），但不要反客為主。
A、婉言拒絕
B、請示領導
C、明確反對
D、陪同前往
4.單項選擇題游客在用餐前2小時提出換餐要求，導游員一般（），但要做好解釋工作。
A、請示旅行社領導
B、接受要求
C、不應接受要求
D、主動為游客單獨用餐
5.單項選擇題游客甲得知導游員小王和其親戚住在同一條街上，因此請求導游員小王幫忙轉(zhuǎn)遞一包腌制的蘿卜干，導游員小王應（）。
A、為體現(xiàn)“游客至上”原則而一口答應
B、婉言拒絕
C、向旅行社領導請示
D、交給旅行社，由旅行社轉(zhuǎn)遞
最新試題
某旅游團游客購買商品后發(fā)現(xiàn)是次品，要求退貨，請求導游員協(xié)助，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
一般來說，游客的個別要求大致可以分為（）。
題型：多項選擇題
某旅游團一名游客住進事先預定的飯店后，在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂，游客要求更換房間，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
賓團游客提出購買古玩和仿古藝術(shù)品，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
個別旅游者在長沙參觀游覽期間，希望利用晚上休息時間去田漢大劇院觀看演出，地陪應該（）。
題型：多項選擇題
晚上無活動安排，游客提出自由活動，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
游客提出自費觀賞文娛活動，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
當游客要求導游員為其轉(zhuǎn)遞下列物品時，導游員應婉拒的是（）。
題型：多項選擇題
導游員帶團的主要任務是（）。
題型：多項選擇題
下列自由活動需要勸阻的是（）。
題型：多項選擇題