多項選擇題一般來說,游客的個別要求大致可以分為()。

A、合理而可行的要求
B、合理但不可行的要求
C、不合理要求
D、錯誤的要求


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1.多項選擇題游客甲因提出要去看人妖表演而被拒絕后要求中途退團,導(dǎo)游員應(yīng)()。

A、配合海外領(lǐng)隊和全陪做說服工作,勸其繼續(xù)隨團旅游;
B、為了使他不退團,滿足其看人妖表演的要求,但費用自理;
C、耐心解釋,希望得到他的諒解;
D、若在勸說后他仍執(zhí)意要求退團,則滿足其要求但告知其未享受的綜合服務(wù)費不予退還

2.多項選擇題游客甲要求不隨團活動而去探望在本地的親友,導(dǎo)游員應(yīng)()。

A、與全陪和領(lǐng)隊協(xié)商
B、報告旅行社
C、提供必要的協(xié)助
D、提醒注意事項

3.多項選擇題游客甲在瀏陽旅游過程中看中了一菊花硯臺,但剛好缺貨,因此游客甲要求導(dǎo)游員小王代購代運,小王應(yīng)()。

A、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、在領(lǐng)導(dǎo)指示下收取足夠錢款
C、購物、托運手續(xù)要完備
D、保存必要的文字資料

4.多項選擇題游客要求購買的商品中,導(dǎo)游員應(yīng)勸阻的有()。

A、在地攤上選購的古玩
B、地方土特產(chǎn)
C、麝香
D、蟾酥

5.多項選擇題游客甲與游客乙因鬧矛盾而提出調(diào)換房間,導(dǎo)游員應(yīng)()。

A、及時報告旅行社
B、請領(lǐng)隊調(diào)解
C、有可能則進行內(nèi)部調(diào)整
D、飯店有客房則予以滿足,但告知房費自理

最新試題

某旅游團一名游客提出讓本地親友隨團活動,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

上海來湘旅游團一名游客聽說火宮殿的美食很出名,對導(dǎo)游員說想自費去品嘗,導(dǎo)游員應(yīng)()該。

題型:多項選擇題

某外國旅游者因個別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

旅游團抵達后,一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

.旅游者在長沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術(shù)節(jié)”,抵達當天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會。導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團游客購買商品后發(fā)現(xiàn)是次品,要求退貨,請求導(dǎo)游員協(xié)助,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某外賓團游客因母親生病,要求提前離開旅游團,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團一名游客因中途離團提出延長住店時間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

個別旅游者在長沙參觀游覽期間,希望利用晚上休息時間去田漢大劇院觀看演出,地陪應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

旅游團到達景區(qū)后,一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題