A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、征求全游客意見(jiàn)
C、與領(lǐng)隊(duì)或全陪協(xié)商和勸解
D、告知費(fèi)用自理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、婉言拒絕，嚴(yán)守合同
B、與飯店聯(lián)系，盡量滿(mǎn)足
C、如無(wú)空房，協(xié)助聯(lián)系其他飯店
D、告知延長(zhǎng)期房費(fèi)自理
A、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪在內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整
B、與飯店聯(lián)系，如有則滿(mǎn)足要求
C、告知房費(fèi)自理
D、調(diào)解雙方矛盾
A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、積極與飯店聯(lián)系，如有則調(diào)換
C、告知付飯店退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)
D、如果沒(méi)有要耐心解釋
A、滿(mǎn)足要求
B、與飯店進(jìn)行交涉
C、如有空房立即更換
D、必要時(shí)調(diào)換飯店
A、婉言拒絕
B、及時(shí)與旅行社聯(lián)系
C、確有困難，如實(shí)說(shuō)明原因
D、積極尋找，如有則更換
最新試題
下列旅游團(tuán)需要導(dǎo)游員提供超常服務(wù)的有（）。
東北某旅游團(tuán)一行23人在張家界游覽，原定5天，在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李，說(shuō)他們玩得很開(kāi)心，非常希望多玩幾天。地陪小李應(yīng)該（）。
個(gè)別旅游者在長(zhǎng)沙參觀(guān)游覽期間，希望利用晚上休息時(shí)間去田漢大劇院觀(guān)看演出，地陪應(yīng)該（）。
下列親友（）要求隨團(tuán)活動(dòng)的，導(dǎo)游員應(yīng)該婉拒。
某旅游團(tuán)幾名游客要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名在旅游地游覽期間恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)按照計(jì)劃住三星級(jí)飯店，但到景區(qū)后卻住進(jìn)了未掛星的飯店，游客不愿意住且堅(jiān)持要更換飯店，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
晚上無(wú)活動(dòng)安排，游客提出自由活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
旅游團(tuán)抵達(dá)后，一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀(guān)賞文藝演出而觀(guān)看其他演出，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某外賓團(tuán)游客對(duì)中國(guó)文化非常感興趣，邀請(qǐng)導(dǎo)游員幫助選購(gòu)字畫(huà)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。