單項選擇題網(wǎng)點負責人要具備與業(yè)務(wù)部門交流溝通的能力,應(yīng)掌握的具體技巧不包括以下哪一項?()

A.業(yè)務(wù)方面及時溝通
B.溝通中客觀運用事實
C.溝通中客觀運用數(shù)據(jù)
D.碰到問題多從網(wǎng)點負責人的立場和角度考慮


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1.單項選擇題網(wǎng)點負責人在對員工進行批評時,應(yīng)針對員工的不同性格,采取不同的批評方式,對以下哪一種員工宜采用提示性批評?()

A.性格直爽、坦率開朗的員工
B.知錯就改、謙遜豁達的員工
C.爭強好勝、頭腦靈活、接受能力強的員工
D.好鉆牛角尖、愛發(fā)牢騷的員工

3.單項選擇題網(wǎng)點負責人在對員工進行批評時,應(yīng)針對員工的不同性格,采取不同的批評方式,對以下哪一種員工宜采用一針見血式批評?()

A.爭強好勝、接受能力強的員工
B.好鉆牛角尖、愛發(fā)牢騷的員工
C.自尊心、虛榮心比較強的員工
D.坦率開朗、知錯就改的員工

5.單項選擇題網(wǎng)點負責人在贊揚員工時,使用以下哪一項方法最佳?()

A.個人評價
B.自我隱性
C.自我顯性
D.個性評論

最新試題

各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復。

題型:單項選擇題

空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。

題型:單項選擇題

權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。

題型:單項選擇題

網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對網(wǎng)點空白重要憑證管理進行檢查。

題型:單項選擇題

各級行運行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運行行使()。

題型:單項選擇題

票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。

題型:單項選擇題

下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時,若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。

題型:單項選擇題

()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。

題型:單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應(yīng)集中在當日,最遲于()送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。

題型:單項選擇題

根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負責業(yè)務(wù)授權(quán)。

題型:單項選擇題