A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通過分析本地區(qū)行業(yè)環(huán)境，選好一個最有把握的行業(yè)，把自己培養(yǎng)成特定行業(yè)的專家
B.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)與本地區(qū)銀行業(yè)務(wù)頻繁的企業(yè)保持良好的溝通，并且讓客戶明白，本行可以更好地滿足他們的某些需求
C.在網(wǎng)點目前的客戶群體中進行篩選，了解企業(yè)與潛在客戶的合作關(guān)系，將客戶的下游資金跟蹤到本行社，實現(xiàn)資金從源頭開始控制
D.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要建立暢通的信息渠道，讓身邊的社會關(guān)系能夠運轉(zhuǎn)起來，就能夠很快挖掘出具有較高價值的優(yōu)質(zhì)客戶

A.在網(wǎng)點目前的客戶群體中進行篩選，了解企業(yè)與潛在客戶的合作關(guān)系，將客戶的下游資金跟蹤到本行社，實現(xiàn)資金從源頭開始控制
B.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要建立暢通的信息渠道，讓身邊的社會關(guān)系能夠運轉(zhuǎn)起來，就能夠很快挖掘出具有較高價值的優(yōu)質(zhì)客戶
C.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通過分析本地區(qū)行業(yè)環(huán)境，選好一個最有把握的行業(yè)，把自己培養(yǎng)成特定行業(yè)的專家
D.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)與本地區(qū)銀行業(yè)務(wù)頻繁的企業(yè)保持良好的溝通，并且讓客戶明白，本行可以更好地滿足他們的某些需求

A.收集客戶信息，做到知已知彼
B.收集競爭對手信息，做到知已知彼
C.產(chǎn)品價格及性能分析
D.了解企業(yè)管理者的風(fēng)格

A.雙方溝通時增加私人話題，以便增進了解和感情
B.溝通的內(nèi)容不要脫離營銷的中心，盡量談有關(guān)的事情，促使對方存有良好的印象
C.討論時適時加入感情因素，讓客戶感到關(guān)懷，博取對方的好感
D.發(fā)生誤解或意見不一時，要想辦法消除誤解或統(tǒng)一意見，使彼此氣氛融洽，制造以后還非常想再見面的氣氛

A.建立關(guān)系階段
B.鞏固關(guān)系階段
C.修復(fù)關(guān)系階段
D.強化關(guān)系階段