A.客戶關(guān)懷
B.服務(wù)營銷
C.產(chǎn)品營銷
D.衍生服務(wù)
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A.客戶資料確認(rèn)
B.市場信息收集
C.業(yè)務(wù)確認(rèn)
D.在線辦理業(yè)務(wù)
A.交易限額
B.賬單地址
C.聯(lián)系方式
D.賬戶密碼
A.查詢
B.凍結(jié)
C.扣劃
D.注銷
A.實時監(jiān)控
B.系統(tǒng)培訓(xùn)
C.滿意度測評
D.智能機器人回復(fù)
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負(fù)債。
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。