多項選擇題根據(jù)有形展示能否被客戶所擁有,可將物流服務有形展示分為()
A.邊緣展示
B.核心展示
C.設計因素
D.社會因素
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1.多項選擇題影響“氣氛”的因素通常包括()
A.視覺
B.聽覺
C.觸覺
D.價格
2.多項選擇題影響物流企業(yè)形象塑造的因素有()
A.實物屬性
B.刺激需求
C.氣氛
D.穩(wěn)定銷售
3.多項選擇題以下哪些是按制作者對物流廣告進行的分類?()
A.企業(yè)自制廣告
B.企業(yè)形象廣告
C.廣告專營公司承辦廣告
D.說服性廣告
4.多項選擇題合作推銷是指經(jīng)由他人支持或相互協(xié)作與介紹而進行的推銷。這種方法有下選哪幾種?()
A.關系介紹法
B.連鎖推銷法
C.伴同推銷法
D.交換客戶推銷法
5.多項選擇題以下哪些是人員推銷的優(yōu)點?()
A.作業(yè)彈性大
B.具有針對性,減少浪費
C.促成即時購買
D.促進買賣雙方從純粹買賣關系,發(fā)展到建立深厚的友誼
最新試題
()是指能幫助顧客使用核心服務或者增加核心服務價值的各種活動。
題型:單項選擇題
()會影響著顧客心目中理想服務期望和預測服務的形成。
題型:單項選擇題
從關系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關系來看,企業(yè)與顧客的關系決定了()
題型:單項選擇題
()是指服務企業(yè)與顧客進行交互所處的環(huán)境,包括服務執(zhí)行、傳遞與消費所處的外部設施和內(nèi)部設施,即有形展示中的所有有形設施。
題型:單項選擇題
顧客因為()而離開企業(yè),這是造成顧客流失最重要的一個原因。
題型:單項選擇題
()主要包括周圍因素、設計因素和社會因素。
題型:單項選擇題
在采用生產(chǎn)線法時,進行()可以將總的工作分為許多簡單的工作,以提高服務效率。
題型:單項選擇題
服務傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務與所制定的()之間存在差距。
題型:單項選擇題
支持服務的作用在于增加()并將該企業(yè)的服務與競爭者的服務相區(qū)分。
題型:單項選擇題
將多種服務組合在一起提供給特定的目標市場屬于服務流程再造類型中的()
題型:單項選擇題