單項選擇題每個營業(yè)廳領(lǐng)取的零錢周轉(zhuǎn)金額度平均分配給每位收費人員原則上不超過()元
A.100
B.200
C.300
D.500
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1.單項選擇題客戶要求將多收電費(業(yè)務費含臨時接電費)款項退還,自客戶反映或供電企業(yè)自主發(fā)現(xiàn)之日起累計()個工作日內(nèi)完成退款處理。
A.5
B.7
C.10
D.15
2.單項選擇題客戶實繳電費金額大于客戶應繳電費時,作()處理
A.違約金
B.預收電費
C.應收電費
D.其它收入
3.單項選擇題客戶“劃撥電費”或“預付電費”收入的電費資金應隨()交款的電費資金一并存入各供電單位在銀行開立電費收入帳戶上。
A.正常欠費
B.臨時接電費
C.更名費
D.培表費
4.單項選擇題可以不列入“一戶一策”管理的用戶有()
A.月度電費100萬元以上
B.已實行智能交費用戶
C.行政事業(yè)單位
D.國有企業(yè)
5.單項選擇題開展收費、營銷賬務業(yè)務執(zhí)行情況抽查,每()應覆蓋所轄縣公司一次。
A.月
B.季度
C.半年
D.年
最新試題
在抄表管理子系統(tǒng)中,抄表數(shù)據(jù)包括哪些內(nèi)容?
題型:問答題
通過充值卡繳費的業(yè)務流程是什么?
題型:問答題
在電費審核過程出現(xiàn)異常時的業(yè)務處理流程是什么?
題型:問答題
卡表購電需要處理哪些問題?
題型:問答題
抄表異常處理的業(yè)務流程是什么?
題型:問答題
在抄表管理子系統(tǒng)中,抄表統(tǒng)計數(shù)據(jù)包括哪些內(nèi)容?
題型:問答題
在營銷系統(tǒng)中如何進行電價標準流程管理?
題型:問答題
在營銷系統(tǒng)中,電費審核的業(yè)務流程是什么?
題型:問答題
違約金暫緩流程是什么?
題型:問答題
進行抄表計劃調(diào)整的流程是什么?
題型:問答題