A.國家法律規(guī)定 B.監(jiān)管法規(guī)規(guī)章 C.行內(nèi)制度規(guī)定 D.消保實(shí)踐案例
A.投訴人非投訴當(dāng)事人本人,且未經(jīng)當(dāng)事人授權(quán)的 B.投訴人拒絕提供個(gè)人有效身份信息的 C.已與客戶達(dá)成和解,客戶又提出額外訴求的 D.投訴人對我-行員工態(tài)度較差的
A.我-行有責(zé)投訴 B.我-行無責(zé)投訴 C.第三方全責(zé)投訴 D.客戶全責(zé)投訴