圍手術期術后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

影響消費偏好形成的因素有（）。

（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）