A.購買時機(jī)
B.使用狀況
C.使用頻率
D.忠誠程度
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A.生活態(tài)度、生活方式、收入水平、職業(yè)
B.生活態(tài)度、生活方式、個性和消費(fèi)習(xí)慣
C.生活方式、個性、收入水平、職業(yè)
D.生活態(tài)度、生活方式、個性和身體特征
A.地理變量
B.社會經(jīng)濟(jì)變量
C.人口統(tǒng)計變量
D.消費(fèi)行為變量
A.地理環(huán)境因素
B.人口和社會經(jīng)濟(jì)因素
C.消費(fèi)心理因素
D.消費(fèi)行為因素
A.健身器材的供應(yīng)商
B.提供廣告的廣告商
C.年薪10萬以上工作緊張的白領(lǐng)階層
D.另外一家從事體育活動培訓(xùn)的俱樂部
A.界定相關(guān)市場—選擇細(xì)分市場的最佳依據(jù)—甄別細(xì)分市場—選擇目標(biāo)市場
B.界定相關(guān)市場—選擇細(xì)分市場的最佳依據(jù)—選擇目標(biāo)市場—甄別細(xì)分市場
C.界定相關(guān)市場—甄別細(xì)分市場—選擇細(xì)分市場的最佳依據(jù)—選擇目標(biāo)市場
D.甄別細(xì)分市場—界定相關(guān)市場—選擇細(xì)分市場的最佳依據(jù)—選擇目標(biāo)市場
最新試題
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時出現(xiàn)了失誤。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。
在服務(wù)藍(lán)圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
在服務(wù)流程設(shè)計的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計和管理的方法。
在出現(xiàn)服務(wù)失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
顧客因為（）而離開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個原因。
在服務(wù)創(chuàng)新中，服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于（）
服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系，既要考慮現(xiàn)在的利潤水平，同時也要考慮服務(wù)對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務(wù)流程設(shè)計的（）原則。
服務(wù)的（）使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。
（）會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測服務(wù)的形成。