替代品的威脅大取決于以下因素（）
①替代的程度大
②價格比優(yōu)
③潛在替代品的盈利能力大
④替代品的轉(zhuǎn)化費用高

人力資源從業(yè)人員既要熟練地完成日常操作性事務(wù)，還要懂得現(xiàn)代管理的原則和理念。以下是人力資源從業(yè)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)的是（）
①道德素質(zhì)
②專業(yè)知識
③趨利行為
④溝通協(xié)調(diào)能力

關(guān)于人力資源存量分析的描述，下列正確的是（）
①企業(yè)人力資源存量分析包括對企業(yè)的外部人力資源狀況和內(nèi)部人力資源狀況的分析
②企業(yè)外部的人力資源指的是企業(yè)潛在的人力資源
③對企業(yè)內(nèi)部的人力資源存量分析，有助于企業(yè)了解自身的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)
④對企業(yè)內(nèi)部的人力資源存量分析，有助于于企業(yè)了解自己額競爭對手的差距

對企業(yè)的外部環(huán)境進行分析時，需要分析（）
①法律
②個人的購買能力
③企業(yè)財務(wù)報表
④自然資源