A.它是對全體中華兒女提出的基本要求;
B.它主要是對生活在大陸的中國公民的基本要求;
C.它是對一切生活在中國的人提出的基本要求;
D.它對海外僑胞不作要求。
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A.堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋,并最大限度地滿足顧客要求;
B.立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
C.對顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育;
D.不再理睬顧客。
A.保守企業(yè)秘密;
B.派人打進(jìn)競爭對手內(nèi)部,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢;
C.根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾;
D.凡有利于企業(yè)利益的行為。
A.一體化;
B.整體化;
C.個(gè)性化;
D.集團(tuán)化。
A.各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員;
B.掌管人、財(cái)、物分配處置權(quán)和審核把關(guān)權(quán)的有關(guān)部門和工作人員;
C.直接為客戶服務(wù)的一線工作人員;
D.以上皆是.
A.“統(tǒng)一”是前提;
B.“堅(jiān)強(qiáng)”是基礎(chǔ);
C.“智能”是關(guān)鍵;
D.以上皆不對。
最新試題
某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架是傳統(tǒng)框架,掌權(quán)人試圖對下屬保持絕對控制.則該企業(yè)文化類型是().
下列各項(xiàng)完全不同于其他三種文化類型的是().
企業(yè)的()是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成外顯文化,它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁
俱樂部、協(xié)會、專業(yè)團(tuán)體等組織的企業(yè)文化,基本上屬于().
下面說明企業(yè)文化可為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的有().
國家電網(wǎng)公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”是()
國家電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和()
企業(yè)文化氛圍的作用是()
企業(yè)文化的評價(jià)要素主要有()
攝影協(xié)會最有可能具有的企業(yè)文化類型為().