填空題服務(wù)禮儀是指社會(huì)對(duì)在()中承擔(dān)服務(wù)人員角色個(gè)人所要求的行為規(guī)范,包括營(yíng)業(yè)人員的儀容儀表、言談舉止等。

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5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳用于手機(jī)維修的設(shè)施包括()。

A.營(yíng)業(yè)終端
B.多媒體查詢機(jī)
C.票據(jù)打印機(jī)
D.測(cè)試儀
E.測(cè)試機(jī)