單項選擇題農(nóng)村供電營業(yè)場所內(nèi)要求衛(wèi)生整潔,確定衛(wèi)生責任區(qū)和責任人,車輛定點存放,有明顯的()標志。
A、咨詢
B、禁煙
C、導行
D、注意
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1.單項選擇題()是供電營業(yè)職工的外在表現(xiàn),它既反映了員工的個人修養(yǎng),又代表了企業(yè)的形象。
A、服飾、儀表和舉止
B、著裝、儀容、舉止
C、服飾、儀表和行為
D、著裝、儀容和行為
2.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求職工要嚴格遵守作息時間,(),工作時間不打(私人)電話,不擅自(離崗、串崗),不聊天,不做與工作無關的事情。
A、不誤工
B、不曠工
C、不怠工
D、不遲到、不早退
3.單項選擇題農(nóng)村供電要接受社會監(jiān)督,設立并公布()投訴電話,在營業(yè)場所設立意見箱或意見簿,實行所長接待日制度。
A、服務態(tài)度
B、服務質(zhì)量
C、服務水平
D、服務意識
4.單項選擇題國家電網(wǎng)公司的成立時間是()。
A、2002年12月
B、2002年11月
C、2003年2月
D、2003年5月
5.單項選擇題()是國家電網(wǎng)公司的基本屬性。
A、公用型企業(yè)
B、特殊型企業(yè)
C、奉獻型企業(yè)
D、服務型企業(yè)
最新試題
根據(jù)專家、客戶代表的意見對調(diào)研方案進行修改和完善,屬于電力市場調(diào)研的()階段。
題型:單項選擇題
電力需求側(cè)管理技術措施分為()和兩大類。
題型:填空題
應用科學的分析方法和模型,借助先進的分析工具,對收集到的資料進行整理分析,屬于電力市場調(diào)研的()階段。
題型:單項選擇題
負荷的計量單位是(),有供電量的計量單位是(),無供電量的計量單位是()。
題型:填空題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關愛社會的內(nèi)容是()
題型:多項選擇題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是()
題型:多項選擇題
在灰色系統(tǒng)理論的研究中,將各類系統(tǒng)分為()和灰色系統(tǒng)。
題型:填空題
電力需求側(cè)管理強調(diào)()、()和()三贏,都要獲得效益;電力部門與用戶是()關系,雙方地位();基于用戶利益上的能源服務,不能降低()和()。
題型:填空題
在與客戶通話結(jié)束時,應當由()先掛斷電話。
題型:單項選擇題
《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務實事求是,言行一致,()。
題型:單項選擇題