順達(dá)機(jī)械公司由于銷售額減少而費(fèi)用沒有降低，導(dǎo)致公司上半年發(fā)生了虧損。公司總經(jīng)理郭福在沒有與任何人商量的情況下，決定在全公司范圍內(nèi)裁員，所有部門都必須裁減10%的員工。這招致了新盈利部門主管麥劍的強(qiáng)烈反對，并揚(yáng)言要是非得裁員，就從他開始。麥劍主管的部門是公司最賺錢的部門，解雇他會(huì)給公司的經(jīng)營帶來很大的影響。總經(jīng)理郭福陷入了困境當(dāng)中。1)該案例中總經(jīng)理郭福犯了什么錯(cuò)誤？2)請為總經(jīng)理提出脫離困境的對策。

（）是組織對各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。

計(jì)算題:某醫(yī)務(wù)所連續(xù)10天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時(shí)間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時(shí)間利用率為85%。又知，按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員各1人，同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，再增加1名醫(yī)務(wù)人員。求：1)在保證95%可靠性（µ=1.6)前提下，該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限；2)需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量；

從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

以下不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容是（）。

簡述工作分析的作用。

某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書?其主要內(nèi)容如下：1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理．井按績效考評情況實(shí)施獎(jiǎng)罰：2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃井按計(jì)劃招聘公司員工；3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績效考核制度》；4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評價(jià)的結(jié)果；5、負(fù)責(zé)管理人事檔案；6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績效考核：7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)?該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。請為該公司人力資源都經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。(22分)

工作崗位分析是對崗位的（）進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過程。

人工成本總預(yù)算的決定因素包括（）。

簡述企業(yè)定員管理的作用。