銀行業(yè)從業(yè)人員的團結(jié)合作是指什么？

銀行業(yè)從業(yè)人員如何做到授信盡職？

銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應當遵循什么原則？

為了建立科學合理用人和考核激勵機制，增強窗口服務人員的歸宿感，銀行機構(gòu)應（）。

文明規(guī)范服務的指導思想是：（）。

簡述銀行業(yè)從業(yè)人員在信息保密方面的要求。

銀行業(yè)從業(yè)人員應當熟知銀行承擔的依法協(xié)助執(zhí)行的義務，做到（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員應當自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機構(gòu)的各種規(guī)章制度，保護所在機構(gòu)的（），自覺維護所在機構(gòu)的形象和聲譽。

下列關(guān)于文明規(guī)范服務組織領(lǐng)導方面正確做法的有（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員之間應通過（）等多種途徑和方式，促進行業(yè)內(nèi)信息交流與合作。