制定文明規(guī)范服務的指導思想是什么？

下列屬于辦理業(yè)務時的不規(guī)范行為的有（）。

與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準則有關的是（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員的團結合作是指什么？

文明服務規(guī)范關于自助設備管理的要求以下說法正確的是（）。

銀行從業(yè)人員在互相監(jiān)督方面有哪些要求？

服務崗位人員應熟悉各項服務規(guī)程，（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員應當自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機構的各種規(guī)章制度，保護所在機構的（），自覺維護所在機構的形象和聲譽。

銀行業(yè)從業(yè)人員如何做到授信盡職？

文明服務專題活動至少一年舉行（）次，活動要有具體方案，并形成書面總結。