下列選項(xiàng)中，（）是CRM 后端辦公的各種個(gè)性化的應(yīng)用所主要包括的。

運(yùn)營型CRM 主要包括（）功能。

供應(yīng)鏈增值作業(yè)一方面要根據(jù)客戶的需求不斷增加產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值；另一方面要注意貫徹（）的哲理。

（）是采購周期中的第二個(gè)步驟。

Kaizen的關(guān)鍵因素是（）

看板類型有（）

以下不屬于采購績效評(píng)估的實(shí)施階段的是（）。

下列不屬于采購與供應(yīng)戰(zhàn)略構(gòu)成要素的是（）。

有效的供應(yīng)鏈管理可為企業(yè)帶來（）利益。

在信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，（）不屬于設(shè)計(jì)過程中的要素。