單項選擇題綜合型精品網(wǎng)點的功能是().

A、通過高品質(zhì)服務(wù),提升農(nóng)行品牌形象,提升高凈值客戶的體驗度。
B、進行客戶關(guān)系管理,提供客戶建議,實現(xiàn)復(fù)雜產(chǎn)品的銷售和高質(zhì)量的流程。
C、中端客戶服務(wù)和支持對公業(yè)務(wù)的核心渠道之一,進行客戶關(guān)系管理,提供客戶建議,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售。
D、個人產(chǎn)品營銷和銷售網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵渠道,進行客戶關(guān)系管理,提供客戶建議,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售。


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1.單項選擇題網(wǎng)點員工績效考核指標(biāo)體系應(yīng)從()等維度設(shè)置關(guān)鍵的、可量化的考核指標(biāo),引導(dǎo)考核對象立足本職崗位做好相關(guān)工作。

A.財務(wù)、客戶、企業(yè)愿景、學(xué)習(xí)成長
B.財務(wù)、企業(yè)愿景、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)成長
C.客戶、財務(wù)、行為能力、企業(yè)愿景
D.財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)成長

2.單項選擇題網(wǎng)點員工的考核指標(biāo)體系分為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)、行為能力指標(biāo)(KCI)和()三大部分組成.

A.戰(zhàn)略發(fā)展指標(biāo)
B.對公業(yè)務(wù)指標(biāo)
C.加(扣)分項
D.文明服務(wù)指標(biāo)

4.單項選擇題網(wǎng)點員工績效考核的績效經(jīng)理是().

A.大堂經(jīng)理
B.運營主管
C.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
D.客戶經(jīng)理

5.單項選擇題績效管理體系的建立以()作為根本出發(fā)點.

A.改進作風(fēng)
B.改進績效
C.提高效率
D.團隊建設(shè)

最新試題

各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復(fù)。

題型:單項選擇題

請您詳細(xì)闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》四種檢查的標(biāo)準(zhǔn)及易失分點

題型:問答題

銀行出售空白重要憑證時,單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型:單項選擇題

業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的,應(yīng)將本人()移交給接替人員。

題型:單項選擇題

()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。

題型:單項選擇題

開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:單項選擇題

權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。

題型:單項選擇題

資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。

題型:單項選擇題

結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。

題型:單項選擇題

下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時,若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。

題型:單項選擇題