單項(xiàng)選擇題在團(tuán)隊(duì)營銷體系中,柜員要將識(shí)別出來的潛在貴賓客戶及時(shí)推薦給().

A、網(wǎng)點(diǎn)主任
B、大堂經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、理財(cái)經(jīng)理


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1.單項(xiàng)選擇題綜合型精品網(wǎng)點(diǎn)的功能是().

A、通過高品質(zhì)服務(wù),提升農(nóng)行品牌形象,提升高凈值客戶的體驗(yàn)度。
B、進(jìn)行客戶關(guān)系管理,提供客戶建議,實(shí)現(xiàn)復(fù)雜產(chǎn)品的銷售和高質(zhì)量的流程。
C、中端客戶服務(wù)和支持對(duì)公業(yè)務(wù)的核心渠道之一,進(jìn)行客戶關(guān)系管理,提供客戶建議,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售。
D、個(gè)人產(chǎn)品營銷和銷售網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵渠道,進(jìn)行客戶關(guān)系管理,提供客戶建議,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售。

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)員工績效考核指標(biāo)體系應(yīng)從()等維度設(shè)置關(guān)鍵的、可量化的考核指標(biāo),引導(dǎo)考核對(duì)象立足本職崗位做好相關(guān)工作。

A.財(cái)務(wù)、客戶、企業(yè)愿景、學(xué)習(xí)成長
B.財(cái)務(wù)、企業(yè)愿景、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)成長
C.客戶、財(cái)務(wù)、行為能力、企業(yè)愿景
D.財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)成長

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)員工的考核指標(biāo)體系分為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)、行為能力指標(biāo)(KCI)和()三大部分組成.

A.戰(zhàn)略發(fā)展指標(biāo)
B.對(duì)公業(yè)務(wù)指標(biāo)
C.加(扣)分項(xiàng)
D.文明服務(wù)指標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)員工績效考核的績效經(jīng)理是().

A.大堂經(jīng)理
B.運(yùn)營主管
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.客戶經(jīng)理

最新試題

業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

二級(jí)分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報(bào)告。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護(hù)范圍。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

題型:單項(xiàng)選擇題

柜員領(lǐng)用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí),若由非系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請(qǐng)領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。

題型:單項(xiàng)選擇題

理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()

題型:單項(xiàng)選擇題

結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。

題型:單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯(cuò),()應(yīng)立即組織查找,針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報(bào)上級(jí)行。

題型:單項(xiàng)選擇題