單項(xiàng)選擇題當(dāng)組織內(nèi)部產(chǎn)生矛盾時(shí),最有可能成為溝通集中對(duì)象的是()。

A.已經(jīng)背叛組織的人
B.有背叛組織傾向的人
C.組織中的忠誠分子
D.組織中的一般成員


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2.單項(xiàng)選擇題在溝通過程中,傾聽中的反饋是非常重要的,不屬于有活力的雙向反饋具有的特征的是()。

A.語義明確
B.地位差別
C.心靈相通
D.探究查詢

4.單項(xiàng)選擇題不屬于協(xié)調(diào)人際沖突的基本策略的是()。

A.\輸----輸\"法"
B.\輸----贏\"法"
C.\贏----輸\"法"
D.\贏----贏\"法"

5.單項(xiàng)選擇題在管理寫作中,下列不屬于商務(wù)信函的是()。

A.商務(wù)文書
B.商務(wù)合同
C.商業(yè)信件
D.商業(yè)函件