單項選擇題（）適合于需要翻譯或精心編制才能使擁有不同觀念和語言才能的人理解的信息。

A.書面溝通
B.口頭溝通
C.工具式溝通
D.感情式溝通


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2.單項選擇題單向溝通和雙向溝通是按（）進行分類的。

A.按組織系統(tǒng)
B.按照方向
C.按照是否進行反饋
D.按照方法

3.單項選擇題所獲得的信息與傳出的消息相一致的過程稱為（）。

A.譯出
B.有效溝通
C.交談
D.噪音

4.單項選擇題在單向溝通和雙向溝通的對比中，（）選項屬于單向溝通的特點。

A.接受信息的人更有信心
B.速度較慢，但是更準確
C.發(fā)送信息的人不會受到攻擊
D.雙方都要參與，相互反饋

5.單項選擇題管理溝通具體目標可以分為三種：總目標、行動目標和（）。

A.計劃目標
B.溝通目標
C.交流目標
D.信息目標