單項選擇題同理心,在公務(wù)員的情緒性工作和情商中占有重要的位置,它屬于梅耶所提出的情商中的哪一個范疇?()
A、自我覺知
B、自我管理
C、社會覺知
D、關(guān)系管理
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1.單項選擇題現(xiàn)代的公務(wù)員要深入群眾,堅持群眾路線。這體現(xiàn)了公務(wù)員的那種工作特征?()
A、公共性
B、尊榮性
C、群眾性
D、代表性
2.單項選擇題大家都說老張對待上訪群眾很有經(jīng)驗,再憤怒的人到了他那兒,都能滿意地走出來,并且問題也得到了解決。但除了老張自己,其他人都不知道他到底用的是什么方法。根據(jù)約哈里之窗理論,對老張而言,他的方法屬于()的信息。
A、公開區(qū)域
B、盲目區(qū)域
C、隱秘區(qū)域
D、未知區(qū)域
3.單項選擇題人的身體姿態(tài)和活動方式能對情緒的形成產(chǎn)生積極的作用,支持這一觀點的理論為()
A、社會學(xué)習(xí)理論
B、行為理論
C、具身認(rèn)知理論
D、建構(gòu)理論
4.單項選擇題小王是窗口服務(wù)型的公務(wù)員,他在工作中表現(xiàn)地非常禮貌,同時內(nèi)心也保持對來訪者的尊重。他采用了情緒性工作中的哪種情緒應(yīng)對策略?()
A、自主調(diào)節(jié)
B、表層表現(xiàn)
C、深層表現(xiàn)
D、失調(diào)表現(xiàn)
5.單項選擇題根據(jù)約翰•梅耶等人的理論,同理心、體察他人的情緒變化,涉及到情商中的哪一部分?()
A、自我覺知
B、自我管理
C、社會覺知
D、關(guān)系管理
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