單項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量問題的登記規(guī)則描述不正確的是（）。

A.工程階段所有產(chǎn)品質(zhì)量問題，直接登記Q-LOG進行問題記錄和升級處理
B.一次申報多個產(chǎn)品質(zhì)量問題時，每個產(chǎn)品質(zhì)量問題必須分別被登記
C.Call_log中的產(chǎn)品問題，營銷尚無解決方案時，轉(zhuǎn)為產(chǎn)品質(zhì)量問題
D.產(chǎn)品質(zhì)量問題與多個產(chǎn)品有關(guān)時，須按主要產(chǎn)品的類型登記一個Q-LOG


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1.單項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量問題處理流程描述不正確的是（）。

A.辦事處所有售后員工均可登記Q-LOG
B.需要工程服務(wù)處產(chǎn)品總監(jiān)審核
C.由研發(fā)提供解決方案
D.現(xiàn)場實施后，必須由現(xiàn)場驗證確認(rèn)關(guān)閉

2.單項選擇題不能通過備件內(nèi)部合同流程申請的板件設(shè)備包括（）。

A.工具板、搭建環(huán)境用板、一線實驗用板、因產(chǎn)品質(zhì)量問題所需板件和線纜等
B.培訓(xùn)用板、研發(fā)用板、維修返修用料、因產(chǎn)品質(zhì)量問題所需板件和線纜等
C.整機、組合板件等物料、因工作質(zhì)量問題或客戶需求所需物料等
D.備件銷售、工程項目實施中，因產(chǎn)品質(zhì)量問題所需板件和線纜等

3.單項選擇題備件被定義為：為客戶提供服務(wù)或解決公司現(xiàn)場問題而準(zhǔn)備的、物權(quán)為ZTE的、現(xiàn)場可替換的、最小單位的物料。按用途劃分為（）。

A.工程備件，維護備件，代維備件
B.工程備件，應(yīng)急備件，維護備件
C.工程備件，維護備件，服務(wù)備件
D.項目備件，維護備件，服務(wù)備件

4.單項選擇題備板備件借用應(yīng)該在（）天內(nèi)歸還。

A.60天
B.40天
C.30天
D.20天

5.單項選擇題辦事處申請備件的途徑是（）。

A.郵件申請，辦事處副經(jīng)理審批
B.ECC申請，辦事處副經(jīng)理審批
C.向板件管理員申請，簽署備件申請單
D.生成備件內(nèi)部合同，辦事處副經(jīng)理審批

6.單項選擇題辦事處工程師有責(zé)任配合板件管理員認(rèn)真填寫包括（）等信息。

A.板件歸屬信息
B.客戶聯(lián)系信息
C.詳盡、真實的板件故障描述
D.以上皆是

7.單項選擇題辦事處負(fù)責(zé)申請備件的責(zé)任人是（）。

A.需要備件的工程師
B.項目經(jīng)理
C.板件管理員
D.客戶支持經(jīng)理

8.單項選擇題辦事處板件返修的責(zé)任人是（）。

A.客戶支持經(jīng)理
B.責(zé)任工程師
C.板件管理員
D.綜合科文員

9.單項選擇題辦公室行為規(guī)范中，哪些行為是錯誤的？（）

A.公用物品使用完畢后，應(yīng)注意保存
B.上班時禁止閑聊或喧嘩，討論工作聲音應(yīng)以雙方能聽清楚為宜，以免影響他人
C.有事離開辦公室應(yīng)請人代接電話，若離開時間較長時應(yīng)說明臨時聯(lián)系方法
D.代接他人電話，應(yīng)作好記錄，并請對方留下聯(lián)系電話

10.單項選擇題ECC合同評審內(nèi)容目前為（）評審兩大部分。

A.工程商務(wù)評審和工程服務(wù)方案
B.工程商務(wù)評審和項目
C.工程評審和工程服務(wù)方案
D.工程評審和維護方案