單項選擇題辦公室行為規(guī)范中，哪些行為是錯誤的？（）

A.公用物品使用完畢后，應注意保存
B.上班時禁止閑聊或喧嘩，討論工作聲音應以雙方能聽清楚為宜，以免影響他人
C.有事離開辦公室應請人代接電話，若離開時間較長時應說明臨時聯(lián)系方法
D.代接他人電話，應作好記錄，并請對方留下聯(lián)系電話


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1.單項選擇題ECC合同評審內(nèi)容目前為（）評審兩大部分。

A.工程商務評審和工程服務方案
B.工程商務評審和項目
C.工程評審和工程服務方案
D.工程評審和維護方案

2.單項選擇題（）部分也是審核的重點，對于影響后期工程開工的問題要一一列出，并逐個進行確認。

A.技術(shù)方案
B.工程方案
C.商務指導書
D.合同文本

3.單項選擇題性能管理（Performance Management）和資源管理（ResourceM屬于以下哪個過程？（）

A.可用性管理
B.能力管理
C.IT服務連續(xù)性管理
D.服務級別管理

4.單項選擇題面關(guān)于移動IP路由器描述不正確的是（）.

A.MN在家鄉(xiāng)網(wǎng)絡時不需要HA轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)；
B.移動IPv4中，MN與CN通信必須通過HA轉(zhuǎn)發(fā)
C.移動IPv6使用路由器優(yōu)化，MN和CN可以直接通信
D.移動IPv6使用路由器優(yōu)化，可以不用HA

5.單項選擇題Memcache主要應用于（）

A.靜態(tài)頁面緩存
B.動態(tài)頁面緩存
C.頁面片段緩存
D.數(shù)據(jù)緩存

6.單項選擇題對IT成本模型下列哪些通常不作為輸入的主要成本類型？（）

A.場地
B.軟件
C.服務
D.轉(zhuǎn)移

7.單項選擇題在EC2中用戶最多可以擁有（）個實例

A、10
B、20
C、30
D、40

8.單項選擇題針對SLA所規(guī)定提供的某項服務，顧客在一段時間后要求對該服務的價格進行評審，應由誰與顧客進行計費評審？（）

A、IA財務經(jīng)理
B、變更經(jīng)理
C、顧客管理經(jīng)理
D、服務級別經(jīng)

9.單項選擇題下列哪個概念術(shù)語變更管理的范圍？（）

A、實施后評審
B、緊急發(fā)布
C、服務請求
D、臨時服務

10.單項選擇題ISO/IEC20000的認證審核主要基于下列哪一項？（）

A、文件化的服務管理過程描述
B、個人工作記錄
C、服務目錄及規(guī)范
D、具有認證資格的財務審計所出具的報告