單項選擇題性能管理（Performance Management）和資源管理（ResourceM屬于以下哪個過程？（）

A.可用性管理
B.能力管理
C.IT服務連續(xù)性管理
D.服務級別管理


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1.單項選擇題面關于移動IP路由器描述不正確的是（）.

A.MN在家鄉(xiāng)網絡時不需要HA轉發(fā)數據；
B.移動IPv4中，MN與CN通信必須通過HA轉發(fā)
C.移動IPv6使用路由器優(yōu)化，MN和CN可以直接通信
D.移動IPv6使用路由器優(yōu)化，可以不用HA

2.單項選擇題Memcache主要應用于（）

A.靜態(tài)頁面緩存
B.動態(tài)頁面緩存
C.頁面片段緩存
D.數據緩存

4.單項選擇題在EC2中用戶最多可以擁有（）個實例

A、10
B、20
C、30
D、40

6.單項選擇題下列哪個概念術語變更管理的范圍？（）

A、實施后評審
B、緊急發(fā)布
C、服務請求
D、臨時服務

7.單項選擇題ISO/IEC20000的認證審核主要基于下列哪一項？（）

A、文件化的服務管理過程描述
B、個人工作記錄
C、服務目錄及規(guī)范
D、具有認證資格的財務審計所出具的報告

8.單項選擇題對IT服務管理的改進不宜采用下列哪種途徑？（）

A、按ISO/IEC20000的全面推進服務管理
B、借鑒ITIL的指南和實踐按計劃推進服務管理
C、實施IT治理由高層管理者推動服務管理
D、積累經驗和能力，自下而上地推行服務管理

9.單項選擇題下列哪項不包括在管理供方及合同的活動中？（）

A、管理并控制服務的交付和運行
B、評審和改進供方的服務（包括質量和成本）
C、建立并維護合格的供方名錄
D、計劃可能的合同變更

10.單項選擇題下列哪項不是供方管理的目標（）

A.ITILV3
B.COBiT
C.ISO/IEC20000
D.BS15000