單項選擇題對IT成本模型下列哪些通常不作為輸入的主要成本類型?()

A.場地
B.軟件
C.服務(wù)
D.轉(zhuǎn)移


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1.單項選擇題在EC2中用戶最多可以擁有()個實例

A、10
B、20
C、30
D、40

2.單項選擇題針對SLA所規(guī)定提供的某項服務(wù),顧客在一段時間后要求對該服務(wù)的價格進行評審,應(yīng)由誰與顧客進行計費評審?()

A、IA財務(wù)經(jīng)理
B、變更經(jīng)理
C、顧客管理經(jīng)理
D、服務(wù)級別經(jīng)

3.單項選擇題下列哪個概念術(shù)語變更管理的范圍?()

A、實施后評審
B、緊急發(fā)布
C、服務(wù)請求
D、臨時服務(wù)

4.單項選擇題ISO/IEC20000的認(rèn)證審核主要基于下列哪一項?()

A、文件化的服務(wù)管理過程描述
B、個人工作記錄
C、服務(wù)目錄及規(guī)范
D、具有認(rèn)證資格的財務(wù)審計所出具的報告

5.單項選擇題對IT服務(wù)管理的改進不宜采用下列哪種途徑?()

A、按ISO/IEC20000的全面推進服務(wù)管理
B、借鑒ITIL的指南和實踐按計劃推進服務(wù)管理
C、實施IT治理由高層管理者推動服務(wù)管理
D、積累經(jīng)驗和能力,自下而上地推行服務(wù)管理

6.單項選擇題下列哪項不包括在管理供方及合同的活動中?()

A、管理并控制服務(wù)的交付和運行
B、評審和改進供方的服務(wù)(包括質(zhì)量和成本)
C、建立并維護合格的供方名錄
D、計劃可能的合同變更

7.單項選擇題下列哪項不是供方管理的目標(biāo)()

A.ITILV3
B.COBiT
C.ISO/IEC20000
D.BS15000

8.單項選擇題在與顧客進行的服務(wù)評審中通常不討論下列哪個事項?()

A、對變更服務(wù)的授權(quán)
B、修訂服務(wù)級別協(xié)議
C、需要采取的糾正措施
D、顧客對服務(wù)的滿意度

10.單項選擇題下列關(guān)于成本類型的說法哪項最準(zhǔn)確?()

A、是IT財務(wù)管理劃分成本的基本單位
B、還可劃分為固定成本和變動成本
C、可細(xì)分為成本要素和成本單元
D、是成本模型的成本核算單位