單項選擇題以下電話行為規(guī)范中,哪些行為是正確的。()

A.電話鈴響盡快摘機,一般在第三次響鈴中接起為宜
B.吵雜環(huán)境可以使用免提
C.給客戶打電話時,打電話前要做好準備,想好話題打好腹稿
D.客戶的電話號碼同時有有線電話和手機時,應優(yōu)先打手機


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1.單項選擇題以下拜訪客戶行為規(guī)范中,哪些行為是錯誤的。()

A.拜訪客戶時,應事先約好時間
B.準時赴約,如有特殊情況不能如期到訪時應抓緊時間趕到
C.進門后要客隨主便,在指定的座位上落座
D.如果客戶不備煙具和煙,最好不在客戶辦公場所吸煙

2.單項選擇題已經被移動集團列入計次服務的主設備是()。

A.交換設備和傳輸設備
B.GSM設備和業(yè)務設備
C.傳輸設備和CDMA設備
D.傳輸設備和GSM設備

3.單項選擇題驗收證書通常狀況下需要幾份。()

A.2
B.3
C.4
D.5

4.單項選擇題嚴格按照相關工程勘察報告進行工勘,做到數(shù)據(jù)準確,不缺項,如果個別機房的端子占用不確定時,如何處理()。

A.在工程勘察報告中提出,并說明情況
B.與局方人員溝通,確定端子
C.自行確定
D.在工勘記錄表中注明

5.單項選擇題巡檢總結不包含以下哪些內容。()

A.完成整體的設備巡檢總結報告
B.遺留問題解決跟蹤直至問題關閉
C.向客戶省級運維部門提交巡檢總結報告,或進行交流匯報,加強客戶感知度
D.在用戶支持中心的設備巡檢管理系統(tǒng)上填寫設備巡檢總結報告

最新試題

對某模板工程進行抽樣檢查,發(fā)現(xiàn)在表面平整度、截面尺寸、平面水平度、垂直度和標高等方面存在質量問題。按照排列圖法進行統(tǒng)計分析,上述質量問題累計頻率依次為41%、79%、89%、98%和100%,需要進行重點管理的A類問題有()。

題型:多項選擇題

安全生產管理預警體系運行中,“找出諸多致災因素中危險性最高、危險程度最嚴重的主要因素,并對其成因進行分析”屬于()環(huán)節(jié)的工作。

題型:單項選擇題

關于網(wǎng)絡計劃中節(jié)點的說法,正確的是()。

題型:單項選擇題

用直方圖判斷工序和生產過程質量是否存在問題,如果圖形呈(),說明生產過程正常,質量在控制范圍之內。

題型:單項選擇題

根據(jù)《建設工程項目管理規(guī)范》GB/T50326—2017,某事件造成的損失為2級,若經評估材料價格上漲的風險發(fā)生概率為3級,則該風險事件的風險等級為()級。

題型:單項選擇題

竣工決算是對工程項目投資效果的反映,竣工結算是()的反映。

題型:單項選擇題

下列關于國際上對項目經理的地位和作用的說法,正確的有()。

題型:多項選擇題

關于成本計劃和成本考核的說法,正確的有()。

題型:單項選擇題

關于專項成本分析方法,下列選項中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

訂立進度控制工作制度,落實各層次進度控制人員、具體任務和工作職責的措施,屬于施工項目進度控制措施中的()

題型:單項選擇題