魚骨圖分析的主要步驟有（）。

績效考評指標(biāo)體系設(shè)計，應(yīng)掌握（）的概念以及設(shè)計步驟。

EVA基礎(chǔ)建立的績效管理與薪酬激勵體系被概括為"4M"，包括（）。

績效考評的方式和方法有（）。

考評期開始時簽訂的績效合同或協(xié)議一般都規(guī)定了（）和績效衡量標(biāo)準(zhǔn)。

從石川圖還可以用來分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，可從（）及環(huán)境等方面查找。

在管理上，使用最廣泛的是上級考評，而最前沿最復(fù)雜的考評方式則是（）。

績效管理系統(tǒng)定義是由（）與考評結(jié)果組成。

績效管理系統(tǒng)的定義包含了（）的概念。

績效管理調(diào)查問卷的內(nèi)容應(yīng)包括（）。