A．先取證后裁決
B．盡量調(diào)解，調(diào)解自愿
C．先行調(diào)解，避免裁決
D．耐心細(xì)致，文明禮貌
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A.警告
B.沒(méi)收違法所得
C.吊銷旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證
D.吊銷旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照
A.5
B.10
C.15
D.30
A.知情權(quán)
B.求償權(quán)
C.受尊重權(quán)
D.公平交易權(quán)
A.10%
B.20%
C.30%
D.l倍
A.批評(píng)提意見
B.要求賠償
C.請(qǐng)求處理
D.要求處分
最新試題
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）
我國(guó)公路按地位分為（）
中級(jí)導(dǎo)游員經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級(jí)導(dǎo)游員
旅游團(tuán)長(zhǎng)途旅游時(shí)為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）
領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來(lái)西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯?ài)便走過(guò)去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿，此時(shí)小李應(yīng)（）
5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名；美譽(yù)度極高，市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。
（）80%以上中高級(jí)管理人員具有大專以上文化程度
（）是形成高效的法治實(shí)施體系的首要任務(wù)
漁民捕魚時(shí)打撈到我國(guó)宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）
醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告（）