A.固定話音業(yè)務(wù)
B.固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
C.移動(dòng)話音業(yè)務(wù)
D.移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
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A.話音業(yè)務(wù)低值化
B.業(yè)務(wù)需求融合化
C.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)低值化
D.業(yè)務(wù)需求多樣化
A.OSS的目標(biāo)是為了支撐運(yùn)營(yíng)和改善運(yùn)營(yíng)，借助的手段是現(xiàn)代IT技術(shù)和IT管理方法
B.從狹義而言，OSS指面向業(yè)務(wù)和客戶的前臺(tái)支撐系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)和電信資源的管理。
C.業(yè)務(wù)配置與激活主要是OSS中的網(wǎng)絡(luò)管理與資源管理系統(tǒng)來(lái)完成的
D.經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)以O(shè)SS中其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
E.新一代OSS的技術(shù)目標(biāo)是保證OSS以最小的代價(jià)適應(yīng)流程的變化和運(yùn)營(yíng)商策略的變化
A.故障申報(bào)
B.數(shù)據(jù)處理
C.業(yè)務(wù)咨詢
D.投訴建議
E.業(yè)務(wù)查詢
A.關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控
B.綜合分析
C.滿足客戶查詢要求
D.綜合計(jì)費(fèi)
E.高級(jí)數(shù)據(jù)挖掘
最新試題
在OSS中，客戶服務(wù)系統(tǒng)的功能一般包括（）。
產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的概念是以美國(guó)管理學(xué)家（）所提出的價(jià)值鏈分析方法為基礎(chǔ)而形成的。
數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)可簡(jiǎn)單分為（）。
物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)，依賴于一定的關(guān)鍵技術(shù)，這些關(guān)鍵技術(shù)包括（）。
主要面向機(jī)關(guān)、企業(yè)、團(tuán)體等集團(tuán)用戶提供服務(wù)的智能電話業(yè)務(wù)有（）。
在核對(duì)用戶使用記錄和賬單時(shí)，需要調(diào)用的數(shù)據(jù)包括（）。
為了更好地支持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，該企業(yè)的電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)可進(jìn)行的改善包括（）。
普通電話業(yè)務(wù)為人們提供最基本的點(diǎn)到點(diǎn)語(yǔ)音通信功能，根據(jù)通信距離和覆蓋范圍，電話業(yè)務(wù)可分為（）。
全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商的意義在于有助于（）。
該電信運(yùn)營(yíng)商針對(duì)個(gè)人客戶重點(diǎn)發(fā)展（）。