某日，一客戶持銀行卡至郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)投訴，稱上午他在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔，但下午到銀行補(bǔ)打存折時(shí)，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應(yīng)如何解決？

綠卡具有（）的特點(diǎn)。(五級(jí)、四級(jí))

持卡人投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)（）在個(gè)工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復(fù)印件）上送差錯(cuò)處理部門處理。(三級(jí))

ATM裝鈔時(shí)可一人清點(diǎn)并裝入錢箱。(三級(jí))

持卡人通過電話投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交本行差錯(cuò)處理部門處理。(三級(jí))

簡述銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡的主要特征。

以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

持卡人對(duì)POS交易金額有異議時(shí)，可以投訴。(三級(jí))

銀聯(lián)標(biāo)識(shí)以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級(jí))

因已打印簽購單的成功交易未收或少收到款項(xiàng)或多收持卡人款項(xiàng)時(shí)，商戶可向其簽約的收單行投訴。(三級(jí))