單項選擇題國內(nèi)某三星級酒店人力資源管理部門近日通過調查發(fā)現(xiàn)：酒店基層員工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。下面是該人力資源部門究其原因所做的定性分析。酒店現(xiàn)行的工資福利待遇中，比較突出的是基層員工缺少社會保險，使得基層員工在醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)等方面缺乏有效保障。從馬斯洛需要層次理論上看，該種現(xiàn)象表明酒店的管理未能滿足基層員工的（）。

A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.歸屬需要


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2.多項選擇題下列關于斯坎倫計劃的說法正確的有（）。

A.融合了績效薪金制與目標管理這兩種概念
B.認為員工有能力而且愿意貢獻他們的想法和建議
C.主張效率提高后所增加的獲利，應與員工共同分享
D.認為組織應結合為一體，不可分崩離析
E.被稱作是"勞資合作、節(jié)約勞動支出、集體獎勵"的管理制度

3.多項選擇題公平理論認為，當員工通過比較感到不公平時，用來恢復公平感的途徑有（）。

A.改變對照者的投入或產(chǎn)出
B.改變參照對象
C.改變自我對投入或產(chǎn)出的知覺
D.停職或休假
E.改變自己的投入或產(chǎn)出

4.多項選擇題下列屬于公平理論中的縱向比較的是（）。

A.員工在同一組織中把自己的工作和待遇與過去的相比較
B.員工在本組織中將自己的工作和報酬與其他人相比較
C.員工將自己在不同組織中的待遇進行比較
D.員工將自己的工作和報酬與其他組織的員工進行比較
E.一般而言，薪資水準、教育水平較低的員工，習慣采用自我的縱向比較

5.多項選擇題奧爾德佛的ERG理論認為，人的核心需要包括（）。

A.成就需要
B.親和需要
C.生存需要
D.關系需要
E.成長需要